El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery Adames Soto, informó hoy el comienzo del servicio al consumidor 311, donde la ciudadanía podrá llamar para recibir orientación general sobre sus derechos como consumidores, al igual que del proceso de radicación de querellas. La línea también permitirá conocer los pormenores de las solicitudes de Registro de Licencias y Certificaciones que exige el DACO.
“En el Departamento seguimos perfeccionando nuestros servicios. Este número de orientación y consulta es fácil de aprender y le permitirá a la gente recurrir al DACO para beneficiarse de una atención personalizada, con acceso inmediato a los servicios de la agencia. Los consumidores pueden esperar un trato cordial e información detallada del proceso de radicación de querellas, e información del estatus de su solicitud para aquellos que la hayan radicado”, expresó el secretario Adames.
El horario de servicio del DACO 311 es de Lunes a Viernes, de 8 AM a 6 PM, y fuera de este horario, los consumidores pueden acceder la página de Internet de DACO en www.daco.pr.gov, o seguir a la agencia a través de las redes sociales bajo el usuario DACOatufavor en Facebook, Twitter, Instagram y Youtube. Se anunció además que para gestiones administrativas, el (787)722-7555 continuará en servicio.
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