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Senado investigará colapso de Red ATH

Senado investigará las causas y repercusiones del colapso en la Red ATH la tarde del sábado 9 de enero.

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El presidente de la Comisión de Asuntos del Consumidor del Senado, Luis Daniel Rivera (PPD) indicó que personas con tarjetas de ka Red ATH que se encuentran fuera de Puerto Rico, también sufrieron problemas durante el colapso del sistema el pasado sábado.

El senador del Partido Popular Democrático (PPD), Luis Daniel Rivera, presidente de la Comisión de Asuntos del Consumidor del Senado, investigará el colapso reportado el pasado sábado en la Red ATH, administrada por la empresa Evertec.

El “apagón” en el sistema causó que los clientes y comercios estuvieran sin servicio de retiro de dinero en cajeros automáticos y procesamiento de pago con tarjetas en puntos de venta por varias horas.

Continúa luego del siguiente anuncio:

“Aquí hubo unas implicaciones relacionadas al servicio al consumidor y nuestro interés es investigar qué pasó y qué se está haciendo para que no vuelva a suceder. El país, los comercios, las transacciones no deben paralizarse así tan fácil. En las redes sociales hay incontables casos de problemas creados por esta situación y queremos investigar debidamente. Por eso radicamos la Resolución de Senado 1321”, indicó el senador.

“Queremos conocer específicamente los datos relacionados al procesamiento y protección de los datos de los clientes, las tarifas que se están cobrando a los comercios y el procesamiento de pagos en tarjetas de crédito. Sabemos que clientes en Estados Unidos que usan tarjetas de bancos locales, también tuvieron problemas en sus transacciones el pasado sábado”, abundó Rivera.

Comerciantes han hecho públicos sus reclamos de una investigación sobre el tema y el Centro Unido de Detallistas (CUD), por voz de su presidente, también han hecho ese reclamo.

La Resolución 1321 seguirá su proceso reglamentario en el Senado y próximamente se convocará a vistas públicas para que la Comisión haga acopio de los datos y rinda un informe al pleno del Senado con hallazgos y recomendaciones.

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